Términos y condiciones

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las modalidades de venta online de una amplia gama de productos dedicados al secado de la ropa mientras viajas en cualquier medio de transporte.  

Para mayor claridad y transparencia, este apartado contiene las principales condiciones de venta e información general. Para cualquier duda o información, puedes contactar con nosotros en la dirección de correo electrónico info@dryingbag.com. Todas las relaciones contractuales entre GreenTek Hub Srl y el cliente se rigen por las presentes Condiciones Generales de Venta, que forman parte integrante y sustancial de cada propuesta, pedido y confirmación de orden de compra de los productos.

Aceptación de las Condiciones de Venta

El Cliente, al enviar la confirmación electrónica de su pedido de compra, acepta y se compromete a respetar estas condiciones de venta en sus relaciones con GreenTek Hub Srl. El Cliente reconoce que GreenTek Hub Srl no está sujeto a condiciones de venta distintas de las aquí indicadas, a menos que esté acordado por escrito previamente.

GreenTek Hub Srl se reserva el derecho de modificar las condiciones de venta en el futuro. En este caso, sólo serán efectivas para los pedidos de compra realizados por el Cliente después de su publicación en el sitio. Por lo tanto, invitamos al cliente a leer la última versión de las condiciones de venta antes de realizar cualquier pedido de compra y posiblemente imprimir una copia o guardarla en el soporte del ordenador.

Para todo lo que no esté expresamente regulado en estas Condiciones Generales de Venta, consulte las disposiciones del Decreto Legislativo n° 22 de mayo de 1999. 185 y modificaciones posteriores, al Decreto Legislativo de 6 de septiembre de 2005, n. 206 (el “Código del Consumidor”) y modificaciones posteriores, y al Decreto Legislativo 9 de abril de 2003 n. 70 y modificaciones posteriores, y a las normas del Código Civil italiano.

1. Contactos

• 1.1 GreenTek Hub Srl, con domicilio social en Bolonia, Via del batterame 6/3, número de IVA 02234540561 (en adelante simplemente la “Empresa”).
• 1.2 Cualquier solicitud de información o aclaración podrá realizarse directamente a la empresa escribiendo un correo electrónico a info@dryingbag.com.

2.  Política Comercial

• 2.1  La Empresa ofrece, a través del sitio, una amplia gama de Drying Bag, diseñadas para secar ropa y accesorios húmedos, evitando la formación de moho y malos olores.
• 2.2 Todos los productos del sitio corresponden a los mejores estándares de calidad del sector. La empresa no vende productos de calidad inferior a los estándares correspondientes ofrecidos en el mercado.
• 2.3 Las características esenciales de los productos ofrecidos por la empresa se presentan con fichas descriptivas específicas, visibles directamente en el sitio.

3. Contrato de Venta y Modalidades de Compra de los Productos

• 3.1 Estas Condiciones Generales de Venta regulan exclusivamente la venta de los Productos de la empresa a través del sitio.
• 3.2 Estas Condiciones Generales de Venta no regulan el suministro de servicios o la venta de productos por partes distintas a la empresa, a las que se hace referencia en el sitio a través de hipervínculos o banners. La empresa, por tanto, no es responsable de la prestación de servicios y/o productos, así como de la celebración de cualquier contrato entre el usuario y terceros distintos de la empresa.
• 3.3 El usuario puede proceder a la compra de uno o más productos en el sitio, como se describe en las secciones correspondientes, seleccionándolos y colocándolos en el "carrito" de compras. Al finalizar la selección de los productos deseados, en el apartado “tu carrito”, se mostrará una pantalla de envío del pedido con la indicación de todos los datos introducidos, que el usuario deberá verificar.
• 3.4  La empresa se reserva el derecho, a su entera discreción, de no aceptar, incluso parcialmente, la orden de compra. Dicha negativa no da lugar a ningún derecho, indemnización y/o compensación de ninguna naturaleza hacia la empresa.

4. Precios

• 4.1 Todos los precios de venta de los productos en el sitio están expresados ​​en euros e incluyen el IVA (si corresponde) y cualquier impuesto indirecto (si corresponde), mientras que no incluyen los costos de envío, que se contabilizan en el "Total del Carrito" y que el usuario se compromete a pagar a la empresa además del precio indicado en el sitio.
• 4.2 Los precios de los productos individuales, publicados periódicamente, cancelan y reemplazan cualquier precio anterior. En cualquier caso, los precios aplicados son los indicados en el sitio en el momento de la orden de compra y reiterados en esta última.

5. Disponibilidad de Productos

• 5.1 Es posible comprar únicamente los productos indicados en el catálogo en línea que se indican como disponibles en el sitio.
• 5.2 Los Productos que se indican expresamente en el Sitio como "Producto no disponible actualmente" ya no están disponibles para su compra.
• 5.3 Si, tras la realización de la orden de compra por parte del usuario, el producto elegido ya no estuviera disponible, la empresa cancelará la orden de compra, reembolsando posteriormente el importe pagado en un plazo de 30 días.

6. Pagos

• 6.1 Los pagos podrán realizarse mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o mediante el sistema de pago ofrecido por PayPal.
• 6.2 En ningún momento durante el procedimiento de compra la empresa puede conocer la información relativa a la tarjeta de crédito transmitida a través de una conexión segura directamente al sitio de PayPal u otros proveedores de servicios que gestionan la transacción. La empresa no puede acceder de ninguna manera a ningún archivo informático relacionado con los instrumentos de pago del precio, por lo que en ningún caso la empresa puede ser considerada responsable de cualquier uso fraudulento o ilícito de tarjetas de crédito por parte de terceros al pagar los productos comprados.

7. Transporte y Entrega

• 7.1  La empresa entregará, en la dirección especificada en el momento de la orden de compra, los productos seleccionados y solicitados, en la forma que se indica a continuación.
• 7.2 Los productos solicitados se entregarán en embalajes adecuados para garantizar su integridad durante el transporte. El envío se realiza mediante mensajería con entrega en la dirección indicada directamente en el pedido.
• 7.3 Para entregar los productos, el usuario deberá proporcionar toda la información necesaria, incluida la dirección de envío y el número de teléfono del destinatario. La entrega sólo se realizará en manos del destinatario indicado en la carta de porte. El Transportista se reserva el derecho de solicitar un documento de identificación adecuado al destinatario del envío.
• 7.4 Al recibir el producto, el usuario está obligado a comprobar: (i) que la cantidad de productos solicitados corresponde a la indicada en el documento de transporte; (ii) que el embalaje se encuentre intacto, no dañado o, en todo caso, alterado incluso en los materiales de cierre. Una vez firmado el documento de transporte del transportista, no será posible formular objeción alguna a la empresa sobre las características de lo entregado.
• 7.5 Si el transportista no puede entregar los productos debido a la ausencia del destinatario o de su delegado en la dirección indicada, el transportista podrá volver a contactar telefónicamente con el destinatario en los días siguientes, para completar la entrega del producto. En caso de no entrega del producto, el transportista podrá realizar un nuevo intento de contacto sin coste adicional para el usuario hasta el segundo intento de entrega.
• 7.6 Si el paquete entregado por el transportista está visiblemente dañado y roto, el usuario deberá rechazar el envío al remitente. En este caso, la empresa se encargará de recuperar el envío y gestionar un nuevo envío. Si el envío constaba de varios paquetes y no todos estaban dañados, devuelva sólo el paquete dañado al remitente firmando la nota del mensajero "Con reserva". La empresa recuperará el paquete dañado y lo reemplazará. Si el producto a reemplazar está agotado, se le contactará para reemplazarlo por otro producto o acreditar el valor residual.

8. Derecho de Desistimiento

• 8.1 De conformidad con las disposiciones legales vigentes, y con especial referencia al Código del Consumidor, el usuario Consumidor (cualquier persona física que opere en el sitio con fines no relacionados con su actividad profesional, comercial o empresarial) tiene derecho a retirarse de la compra de los productos sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los 14 (catorce) días naturales siguientes a la fecha de recepción de los productos. La decisión de desistir deberá comunicarse a la sociedad mediante una declaración explícita, que podrá enviarse por correo certificado o por cualquier otro medio adecuado. La carta certificada se considera enviada en plazo si ha sido entregada en la oficina de correos receptora dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto.
• 8.2 Después de la autorización de devolución y la recepción de la misma, GreenTek Hub Srl comprobará el producto. El producto debe estar intacto, en su embalaje original, completo con todas sus piezas y cualquier documentación adicional. La falta/rotura de cualquier contenido del embalaje imposibilita el ejercicio del derecho de desistimiento. GreenTek Hub Srl reembolsará íntegramente al Cliente las sumas pagadas por la compra del producto; Los únicos costes de devolución del Producto al remitente y los costes y/o tarifas y comisiones debidos a los distintos proveedores de servicios de pago, Paypal, Stripe o institución bancaria siguen siendo responsabilidad del Cliente. No se aceptarán devoluciones a cargo del destinatario.
• 8.3 Una vez comprobado que el producto devuelto está completamente intacto en todas sus partes, GreenTek Hub Srl se compromete a proceder al reembolso del precio de compra a más tardar 14 días naturales desde la recepción de la solicitud de desistimiento tras la recepción y verificación del asunto. Producto de devolución o demostración por parte del cliente de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero. El envío es bajo total responsabilidad del cliente; En caso de daño del producto durante el transporte, se notificará al cliente, quien deberá recogerlo por su cuenta en un plazo máximo de 30 días. Pasado este plazo el producto será eliminado.
• 8.4 El derecho de desistimiento expira con el montaje o uso del producto, incluso con fines de prueba únicamente. El derecho de desistimiento también expira completamente, debido a la falta de la condición esencial de integridad de la mercancía (embalaje y/o su contenido), en los casos en que GreenTek Hub Srl compruebe:
  -  La falta del embalaje externo y/o del embalaje interno original;
  -  La ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, piezas, etc.);
  - Daños al producto por motivos distintos a su transporte;
• 8.5 En caso de que no sea aplicable el derecho de desistimiento, GreenTek Hub Srl devolverá los bienes adquiridos al remitente, cargando los gastos de envío al remitente.

9. Productos no conformes

En el caso de que los Productos no estén intactos, ya estén "abiertos" o en cualquier caso presenten características que no cumplan con lo descrito en las fichas descriptivas del sitio, el usuario deberá informar de la circunstancia escribiendo un correo electrónico a info@dryingbag.com indicando el número de pedido correspondiente, cualquier defecto que pueda encontrarse en el mismo, en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del producto. No se tendrá en cuenta ningún informe enviado fuera de los plazos antes mencionados. Si el producto está dañado, el destinatario deberá no actuar personalmente con el mensajero y acordar previamente con GreenTek Hub Srl la posible devolución del paquete. Para demostrar el daño se podrá solicitar la exhibición de imágenes necesarias para abrir el expediente de reclamación ante el mensajero; estas imágenes deben mostrar el alcance y la naturaleza del daño, así como el estado del embalaje. Cualquier devolución de mercancía no acordada previamente entre las partes será pagada exclusivamente por el cliente y no será reembolsada.

10. Garantía legal de conformidad del producto y notificación de defectos de conformidad

• 10.1  La empresa garantiza que los productos se ajustarán a las descripciones publicadas en el sitio. Sin embargo, se excluye la aplicación de cualquier garantía en caso de uso del producto que no se ajuste a las instrucciones/advertencias del Producto al respecto proporcionado por la empresa, o reportado en la documentación de referencia ilustrativa. En ningún caso los productos GreenTek Hub Srl pueden garantizar el funcionamiento de los componentes a bordo del vehículo, tanto OEM como aftermarket. Los productos están cubiertos por garantía únicamente por defectos de fabricación durante el plazo legal, 24 meses, a partir de la fecha que figura en el ticket de compra. Todos los productos GreenTek Hub Srl son siempre consumibles y están sujetos a las normativas relacionadas con ellos. Esta garantía obviamente no se aplica en el caso que la drying bag haya hecho su trabajo y ya no pueda continuar con su funcionamiento ya sea por saturación de la matriz/adaptador o por desgaste/rotura del mismo (uso prolongado y gravoso de la drying bag). Esta garantía no se aplica en caso de daños por uso inadecuado, montaje incorrecto, daño de cualquier tipo, físico o químico, o cualquier otro que no derive de defectos intrínsecos del propio producto.
• 10.2  Una vez recibida la comunicación, la empresa evaluará los defectos y no conformidades informados por el usuario y, después de haber realizado controles de calidad para verificar la no conformidad real del producto, decidirá, a su propia discreción, si autorizar la devolución de los productos mediante retroalimentación vía correo electrónico a la dirección proporcionada durante el proceso de registro en el sitio. La autorización para devolver los productos no constituirá en ningún caso reconocimiento de defectos o no conformidades, cuya existencia deberá ser reconocida, comprobado después de la propia devolución. Los productos cuya devolución la empresa ha autorizado deberán ser devueltos por el usuario, a su cargo y bajo su exclusiva responsabilidad, junto con copia de la comunicación de autorización de devolución y el recibo de compra del propio producto, a la siguiente dirección dirección: GreenTek Hub Srl, con domicilio social en Bolonia, Via dell'Elettricista 2/3. La empresa no recogerá el producto en ausencia de uno solo de los elementos anteriores.
• 10.3 Si se requiere que la empresa reembolse el precio pagado, el reembolso se realizará, cuando sea posible, utilizando el mismo método de pago utilizado al comprar el producto.

11. Responsabilidades del vendedor

• 11.1 Al no garantizar el funcionamiento de los componentes a bordo del vehículo (tanto OEM como aftermarket), GreenTek Hub Srl no se hace responsable de posibles fallos de funcionamiento o roturas de cualquier tipo.
• 11.2 GreenTek Hub Srl no se hace responsable del "fin de vida útil" de los consumibles.
• 11.3 GreenTek Hub Srl no se hace responsable de los daños causados ​​al vehículo debido al uso incorrecto de sus productos, montaje incorrecto, incompetencia/descuido o mala interpretación de las instrucciones de montaje.
• 11.4  Además, GreenTek Hub Srl no será responsable de los daños causados ​​por sus productos debido a defectos, imperfecciones o problemas ocultos presentes en los vehículos donde se montarán y utilizarán los productos. Estos problemas ocultos no son imputables a GreenTek Hub Srl y deberán ser resueltos por el cliente a su cargo.
• 11.5 GreenTek Hub Srl no asume ninguna responsabilidad por malos servicios imputables a terceros (incluido el mensajero) y debidos a fuerza mayor y/o caso fortuito, tales como accidentes, hurtos y/o robos al mensajero encargado de la entrega, incendios, explosiones, huelgas y/o cierres patronales, terremotos, inundaciones y otros eventos similares que impidieron, total o parcialmente, la ejecución del contrato en los tiempos y en la forma pactada. GreenTek Hub Srl no será responsable ante ninguna parte de los daños, pérdidas y costes sufridos tras la falta de ejecución del contrato por las causas mencionadas anteriormente, teniendo el consumidor únicamente derecho a la devolución del precio pagado. Asimismo, GreenTek Hub Srl no se responsabiliza del uso fraudulento o ilícito que puedan realizar terceros de los datos bancarios, cheques y otros medios de pago.

12. Privacidad

Toda la información relativa al procesamiento de datos personales se puede obtener consultando la Información sobre el procesamiento de datos personales en el sitio.

13. Ley Aplicable y Resolución de Controversias

Estas Condiciones Generales de Venta están destinadas a celebrarse en Italia y regirse por la ley italiana. Para cualquier controversia relativa a la validez, interpretación o ejecución de estas condiciones de venta y órdenes de compra de los productos, tiene competencia exclusiva el juez del lugar de residencia o domicilio del consumidor, si se encuentra ubicado en el territorio del Estado. En cualquier otro caso, el Tribunal de Bolonia tendrá competencia exclusiva.

14. Actualizaciones y cambios

Las presentes Condiciones Generales de Venta podrán ser modificadas periódicamente por la Sociedad en función del desarrollo de su política comercial, así como en cumplimiento de posibles actualizaciones y cambios legislativos. Cada contrato celebrado se considera completado sobre la base de las condiciones generales de venta vigentes en el momento del pedido y publicadas en el sitio. Todas las actualizaciones y modificaciones se publicarán periódicamente en el sitio y entrarán en vigor inmediatamente a partir de la fecha de publicación en el mismo.

15. Actualizaciones y cambios

Las presentes Condiciones Generales de Venta podrán ser modificadas periódicamente por la Sociedad en función del desarrollo de su política comercial, así como en cumplimiento de posibles actualizaciones y cambios legislativos. Cada contrato celebrado se considera completado sobre la base de las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento del pedido y publicadas en el Sitio. Todas las actualizaciones y modificaciones se publicarán periódicamente en el Sitio y entrarán en vigor inmediatamente a partir de la fecha de publicación. en el mismo.