Resi e Rimborsi

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

Diritto di Recesso

Conformemente alle disposizioni legali vigenti, hai il diritto di recedere dall’acquisto dei nostri prodotti senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni solari dalla data di ricezione. Per esercitare il diritto di recesso, ti chiediamo di seguire questi semplici passaggi:

1. Comunicazione del Recesso: Invia una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere tramite e-mail a info@dryingbag.com o tramite raccomandata a.r. indirizzata a GreenTek Hub Srl, Via del Battirame 6/3, Bologna, P.IVA 02234540561. Assicurati che la comunicazione sia inviata entro 14 giorni solari dalla ricezione del prodotto.

2. Restituzione del Prodotto: Dopo aver ricevuto la nostra autorizzazione al reso, inviaci il prodotto integro, nel suo imballo originale e completo di tutte le sue parti e della documentazione accessoria. La spedizione di reso è a tuo carico e sotto la tua responsabilità. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.

3. Condizioni del Reso: Il prodotto deve essere restituito integro e non utilizzato. La mancanza o il danneggiamento di qualsiasi parte dell’imballo o del prodotto comporta l’impossibilità di esercitare il diritto di recesso.

4. Rimborso: Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso del prezzo di acquisto entro e non oltre 14 giorni solari. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Prodotti Difettosi o Non Conformi

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o non conforme alla descrizione, contattaci immediatamente entro 24 ore dalla ricezione del prodotto, inviando un’e-mail a info@dryingbag.com con il numero dell’ordine e una descrizione dettagliata del problema. Ti chiediamo di allegare foto che mostrino chiaramente il difetto o il problema riscontrato.

Processo di Sostituzione

1. Segnalazione del Problema: Invia una segnalazione via e-mail entro 24 ore dalla ricezione del prodotto, indicando il numero d’ordine e descrivendo il difetto o il problema.

2. Autorizzazione al Reso: Una volta ricevuta la tua segnalazione, valuteremo il problema e ti forniremo le istruzioni per la restituzione del prodotto difettoso.

3. Sostituzione o Rimborso: Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, provvederemo alla sua sostituzione o al rimborso del prezzo di acquisto, a nostra discrezione.

Contattaci

Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza, il nostro servizio clienti è a tua disposizione. Scrivici a info@dryingbag.com e saremo lieti di aiutarti.

Grazie per aver scelto GreenTek Hub Srl e i nostri prodotti Drying Bag. La tua soddisfazione è il nostro obiettivo.